为深化医学生实践育人成效，推动志愿服务常态化、专业化发展，我院于4月1日至27日组织开展了“医路同行”附院志愿服务月活动，开展四期志愿服务活动。
服务期间，志愿者们经过系统岗前培训，熟练掌握自助机操作、院区导引等基础服务技能。在门诊大厅、检验科等重点区域，志愿者们以“三个一”服务标准（一张笑脸相迎、一次准确指引、一句暖心叮嘱）为患者提供贴心服务。针对医学专业知识不足的实际情况，志愿者们创新采用“三方联动”机制：即时对接医护人员、熟练使用智能导诊系统、建立常见问题知识库，有效提升了服务质量。本月志愿服务活动累计服务患者600余人次，协助处理自助机操作问题120余件，获得院方和患者的一致好评。
此次活动是学院“实践育人”工程的重要组成部分。通过医院志愿服务，学生们不仅提升了沟通协调能力，更深化了对医疗服务的理解。学院将持续完善“培训-实践-反馈”的志愿服务体系，打造具有医学特色的志愿服务品牌。
【 撰稿：李娜 责编：强景 终审：苏伟】
